Q5. 交通事故を起こしたら、まずどうしたらいいの？

保険会社・保険代理店への連絡には、以下をお伝えください

連絡する際は
「事故の日時、場所、状況、届出警察、担当官」
「相手の住所、氏名、連絡先、相手のお車の登録番号」
「目撃者がいる場合は、その方の住所、氏名、連絡先」
「損害賠償請求を受けた場合は、その内容」
を伝えましょう。

もし、スマートフォンを持ち歩いていたら、自分と相手の自動車の破損箇所や事故現場を撮影しておくと良いでしょう。
事故状況を口頭で説明するのが難しい場合でも、加入している保険会社によっては、その写真や動画を直接送信することで状況を正確に把握できるようになり、スムーズな事故解決につながるサービスを設けています。

事故発生直後は、あわてず、落ち着いて、次の処置をしてください。

①ケガ人の救護確認

ケガ人がいる場合は周囲を見渡して安全であることを確認し、救護してください。

②二次災害の防止

二次災害に巻き込まれないよう、自分と相手双方の安全を確保してください。
また、二次災害を発生させないよう、車両等を安全な場所へ移動します。

③警察への連絡

事故現場をよく確認して、落ち着いて的確に通報してください。人身事故の場合は、人身事故である旨を正しく警察に届けてください。

④事故相手の確認

相手がいる場合は、住所、氏名、連絡先等を確認してください。なお、事故現場で相手との口約束、示談は避けましょう。

⑤目撃者の確認

事故の目撃者がいる場合は、その方の住所、氏名、連絡先等を確認してください。