Interview
社員インタビュー
※掲載内容は取材当時のものです。
法人営業アシスタント
現在の業務内容について教えてください。
法人損保のアシスタント業務
法人営業部で、損害保険営業の担当者を支えるアシスタント業務を 担当しています。見積書や申込書の作成、データ整理などの社内業務を中心に、状況に応じて営業担当に代わりお客さま対応を行うこともあります。また、日々変化する保険会社の規定やシステムについて把握し、社内へ共有することも重要な役割と考えています。営業担当の負担を減らし、提案活動に専念できる環境づくりを心がけています。
仕事をする上で大切にしていることは
何ですか。
前例にとらわれず改善していく
社内外を問わず、“より良くできる点はないか”という視点を大切にしています。慣習的に続いている非効率な業務に気付いたときは、周囲と相談しながら改善を進めています。また、お客さまのご契約に関して「こうした方が喜んでいただけるのでは」と感じた際には、営業担当に相談しています。小さな改善の積み重ねが、お客さまや社員にとっての安心や信頼につながると考えています。
仕事をしていて、やりがいを感じた瞬間に
ついて教えてください。
経験を活かしてチームを支える瞬間
営業担当やチームメンバーから、規定の不明点や書類の作成方法について相談を受けた際に、自分のこれまでの経験を活かしてアドバイスができた時にやりがいを感じます。自分の知識が周囲の業務を円滑に進めることにつながり、結果としてお客さまへ正確な書類や情報を迅速にご案内できていると感じられることが、仕事のモチベーションになっています。
今後挑戦したいことや目標はありますか。
専門性を高めチーム全体を支えたい
お客さまにとってより良いご提案につながるよう、営業担当を支える立場として、専門知識と実務対応力の向上を目指しています。 社内の自己啓発制度を活用した資格取得にも積極的に取り組み、 幅広い知識を身につけながら、日々の業務の質を高めていきたいです。 周囲と支え合いながらチーム全体を前向きに動かし、貢献できる存在になることを目標としています。
法人営業アシスタント
現在の業務内容について教えてください。
損害保険の法人営業アシスタント
法人向け損害保険の営業アシスタントとして、営業担当からの依頼に応じた書類作成や固定資産台帳の集計、部内庶務まで幅広く関わっています。あわせて申込書チェックや計上、入金処理などの基礎業務も担当し、部全体が円滑に動くよう支えています。また、アシスタントチームのチームリーダーとして1on1ミーティングを毎月行い、メンバーの相談や業務改善にも取り組んでいます。
仕事をする上で大切にしていることは
何ですか。
「正確さ × スピード」と、
相談しやすい雰囲気づくり
正確さとスピードの両立を大切にしています。保険の事務業務は小さなミスが大きな影響につながるため、丁寧な確認作業は欠かせません。一方で、営業担当が円滑にお客さま対応できるよう、迅速なレスポンスも心がけています。また、チームリーダーとしては、メンバーが安心して相談できる雰囲気づくりを心がけ、日々のコミュニケーションで不安や課題を早期に把握するよう努めています。
仕事をしていて、やりがいを感じた瞬間に
ついて教えてください。
サポートが「成果」に変わったと
実感できる瞬間
営業担当から「助かった」「迅速な対応でお客さまに喜んでいただけた」と言われた時に大きなやりがいを感じます。事務の仕事は表に出にくいですが、確実なサポートが部全体の成果につながると実感できる瞬間です。また、メンバーとの1on1ミーティングを通じて課題解決につながった時や、チームの雰囲気が良くなったと感じる時にも、リーダーとしての手応えを感じます。
今後挑戦したいことや目標はありますか。
チームの成長を後押しする
リーダーを目指して
今後は、AIツールや自動化の仕組みを積極的に取り入れ、部全体の生産性向上に貢献したいと考えています。また、リーダーとしてメンバーの成長を支えられる存在へとステップアップすることも大切な目標です。そのために、1on1を通じて悩みや課題を丁寧に拾い、業務の見える化や負荷の平準化を進めることで、メンバーが自分の力を最大限発揮できる体制を整えていきたいと思っています。
